Giới thiệu Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Sổ Tay Trò Chơi Bãi Chơi Ảo Hành Tinh Câu Đố Chơi Ngay Thôi
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Hỗ trợ
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Khởi động lại ứng dụng trước. Kho Trò Chơi Miễn Phí Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Cổng Game Gia Đình...
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Sân Sau Giải Trí Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Khu Vườn Câu Đố Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.















Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Trò chơi
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Hỗ trợ
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Trò chơi
Trò chơi
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Hỗ trợ
Hỗ trợ
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Hỗ trợ
TEL:
/01/
03cộng đồng ZingPlay Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
cộng đồng ZingPlay Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03