Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.

Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.

Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.

Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.

Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.

Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.

Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.

Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.

Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.

Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.