Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
09-14
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
09-14
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
09-14
Sunday
09-14
